青山煤業公司重視做好群眾來訪接待工作，在接待群眾來訪中，傾聽心聲、關注民生，排憂解難、釋疑解惑。

　　近年來，青煤公司把做好群眾工作、構建和諧礦區擺在了與安全生產同等重要位置來抓。今年五月初建立群眾工作委員會以來，公司領導對群眾工作更是傾注了很大精力。根據月頭月尾工作緊張的特點，該公司把領導干部接待日放在了每月中旬，黨委書記、總經理、經營副總經理、社區主任和工會主席都是群眾來訪的接待人。為了讓群眾最關心、最直接、最現實的問題得到合理訴求，公司建立了群眾來訪接待的程序、職責、問題交辦等嚴格制度。為了有針對性地接訪，還建立了領導接待日預約機制，群眾需要反映哪方面的問題，由哪位領導負責接待，來訪者只須留個電話號碼，群眾工作站會告訴他什么時候來訪。5月17日是社區主任楊以康的接待日，反映下放落實政策、房屋修繕的、沉陷區改造的都來了，小小接待站人來人往，楊主任耐心聽取來訪者的情況反映，接照政策規定詳盡地作著解答。家住七一村的袁桂英老人是位死難家屬，一家四世同堂，這次沉陷治理拆遷安置中她家只有一戶購房指標，她希望照顧一下她這個死難家屬，還給她安排一戶平房。楊主任向老人解釋：沉陷安置與死難家屬待遇沒有關系，不過鑒于老人的實際情況，楊主任表示：安置搬遷后礦區一旦有了空房，會盡力幫她解決。聽了楊主任的解釋和答復，老人滿意地離開了群眾工作站。