日前,記者走進安源管道公司PE管生產車間,只見一個卷起褲腳的漢子正彎下腰幫車間員工運輸剛出產的PE管道。他,正是該公司總經理湯飛宇。這位從基層干起,當過電工、干過維修員,做過安裝、跑過銷售的51歲漢子,最大的感悟就是凡事都要從企業和員工利益出發,做好公司最大的“服務員”。就在不久前,他被評為了江投集團2018年度優秀共產黨員。 “勤”字當頭 練就“打鐵”功夫 1990年技校畢業的湯飛宇,憑著一個“勤”字,勤學、勤問、勤鉆研,無論在哪個崗位,表現都同樣出色:初畢業在高坑煤礦機電科采掘機械維修組做鉗工時,僅維修組就有30余名職工,他肯學肯鉆,圍繞煤礦生產做了不少小改小革,兩年時間就當上了機電科的大班長,多次代表單位參加技能比拼、青工比武,并獲得好成績;高坑煤礦破產后他進入萍礦機械廠工作,帶領一個電工挑起了工廠所有維修重擔,每天早出晚歸,從未喊過累;2002年,他以筆試、面試第一名的成績招聘進入安源管道公司,從此,安裝項目測圖、工程核算、投標管理等等,他都從不懂琢磨到精通才罷休。 在安源管道公司的17年間,湯飛宇經歷了多個職位變遷,從營銷中心一名普通業務員成長為營銷中心副主任、主任,再到公司副總經濟師、副總經理、總經理,唯一不變的,是他從未停止過學習,逐漸練就了一身“打鐵功夫”,多次被萍礦集團評為勞動模范、優秀共產黨員等。每次提及這些成績,他總是謙虛地說他是一名黨員,只是比別人“多做了那么一點”。 “真”字為本,堅守“服務”初心 “銷售無捷徑,唯有付出自己的真誠、真情與真心,竭誠為客戶提供優質服務,才能為企業發展出力奉獻!睖w宇說,這也是他的工作初心,“客戶是我們的衣食父母,不能僅僅當成契約關系,而是要成為‘親人’關系!彼3诟罉I務員,契約關系經不起時間和利益的考驗,要多渠道了解客戶的喜好和生活狀況,多花時間與客戶交流,客戶的事業和家庭出現問題時,要當好“參謀員”,幫忙一起解決問題,這樣才會得到認可。 就是秉持著這個“真”字,他把服務客戶放在首位。曾有一次,他突發腎結石,但為了拿下平頂山項目,他硬是忍著身體疼痛,深入了解客戶真正需求,堅持一心為客戶著想、為客戶服務,展現出了自己獨特的人格魅力,最終感動客戶,成功拿到500萬元訂單。他的真誠、真情與真心,感化、溫暖、換來了越來越多客戶的心,業績隨之穩步攀升,逐步成長為公司的“金牌業務員”。也是憑著這個“真”字,只要是和他合作過的客戶,都會建立長期的合作關系。 對公司職工,湯飛宇同樣如此。去年8月,他升任公司總經理,因為感受過在外跑訂單的艱辛,如果業務員在外有什么拿捏不準的合同和解決不了的事情,只要向公司提出要求,他都會盡快出面解決,甘心做好職工的“服務員”。
“拼”字扛肩,勇擔“時代”使命 一個“拼”字,代表著太多的付出與辛勞。而湯飛宇就是把“拼”字扛在肩上的人。 2005年的一次,因時間緊,湯飛宇通宵加班制作標書,然后顧不上吃晚飯就直接上了火車,直到第二天早上下車后隨意吃點就直奔投標現場,最終拿到了宜化集團第一個中標通知書,目前雙方合作金額達一億元以上;但那次,投標結束后湯飛宇就因急性腸胃炎住進了醫院。為了拿下首都機場訂單,湯飛宇頂著極大壓力,3天2夜未合眼,加班制作標書,投標當天凌晨3點,又起床反復計算標價,確保萬無一失;當得知中標成功的那一刻,萬分疲憊的他在賓館倒頭就睡著了;有一年冬天,湯飛宇大女兒小手指被健身器材夾傷,一小節手指需要截斷,為了拿到訂單,他狠心拋下孩子奔赴外地……“公司300多名員工都是靠訂單吃飯,我身擔重任,就一定不能辜負他們的信任!睖w宇用實際行動踐行著共產黨員的使命擔當。 走上總經理崗位后,他積極探索、創新經營管理模式,著力培養勇于擔當、樂于擔當的年輕后備人才;并確立了以市場部為核心的管理模式,全力以赴拓展市場;打破分配制度平均主義,成立了專門的績效考核小組,將機關各部門工作完成情況、服務態度、工作質量等全部納入績效考核。他說,不作為是對企業最大的傷害,總經理就是要時刻為企業謀發展、為職工謀福利,他不會忘記自己的初衷,不會忘記自己崗位的職責和使命,擇一事終一生。 如今,安源管道公司銷售業績大幅攀升,湯飛宇可謂是大功臣!皽w宇一心為公司,敢于用人,不計個人得失,處處以身作則,具有強烈的市場服務意識,在他的榜樣力量帶動下,公司風氣得到了極大轉變。”該公司黨委書記、董事長李毅芳如是評價他。