初見蘭志剛,他正從東莞坐高鐵風塵仆仆趕回廠里,臉上黝黑但神采奕奕。這是他的常態,一年大約有三分之二以上時間都奔波在外。作為安源管道公司市場部部長,他就是一匹“頭狼”,帶領團隊敢沖敢殺,有很多的故事…… “獨 狼” 狼性是逼出來的。管道產品客戶基本是特定產業和行業。2004年剛從煤炭銷售轉為管道銷售時,蘭志剛也很迷茫,業務一直不見起色。 公司市場部有一幅地圖,凡是業務員去過的地方,都會留下紅線標記。2005年底,蘭志剛了解到西北石油化工產業發展迅速,管道需求量大的信息。望著地圖上新疆、內蒙、青海等西北市場還是一片巨大的空白,他決定背水一戰。 2006年大年初四,他背上巨大的旅行包,里面幾乎塞滿了方便面,只身前往新疆。 可現實很殘酷。 吃不慣。西北都是面食,而工地上吃的是所謂的燴菜,在露天下挖個地坑,放上一口大鍋,把油鹽和各種菜加水一起煮,時常風吹起沙塵灌進鍋中,只能菜和著沙一起下咽。 住不慣。住的是地窩,在戈壁或沙漠中挖個坑,上面蓋些木棍木板支撐。沙塵暴來了,人全部鉆地窩里面。風吹著沙把地窩全埋了,自己得用手從里往外趕緊掏,以防被活埋。 行不慣。新疆地域遼闊,沙漠戈壁一望無際,沒有路、沒有標志物,只有一路插些紅旗。沙塵暴一來,把紅旗吹沒,就找不到路了。他見過因汽車在沙漠中拋錨,一名項目總工程師獨自離開汽車求援,在離鐵路僅500米的地方脫水倒下,再也沒爬起來。 “來了我就要扎下根!”面對種種極限挑戰,蘭志剛沒有退縮,加緊與設計院溝通,多方與業主接洽,4個多月后,終于拿到了270余萬元的第一單。之后,為獲得客戶認可,他鎮守在這個項目工地,從大年初四出來,在沙漠戈壁一呆就是8個多月。其后又相繼攻下特變電工、吐哈油田等項目,當年總計拿下近千萬元訂單。 “頭 狼” 商場如戰場,良好的開局并不代表落地生根。 “企業給了我平臺,我就要回報企業。企業是個大家,沒有大家就沒有我們小家!碧m志剛說。 競爭青海鹽田近2000萬元的項目時,蘭志剛遇上了管道行業最大的對手。那一次,他兩天兩夜沒睡覺,全面分析對手的生產、運輸、安裝、工資、稅收成本,掌握對手心態、底線及業主情況、心態、難點,最終拿出合理的綜合報價,戰勝了對手。為確保項目利潤,他又千方百計降成本,把外包的事自己做。 為了開發青海油田項目,在海拔3300米的戈壁灘上,因缺氧,面色、嘴唇總是青紫,晚上睡覺總是似醒非醒,蘭志剛憑著過人的吃苦、拼搏精神,一呆就是一個半月,直到拿下項目。就是那一次,他曾在戈壁灘上因車壞了,不得不在烈日下曝曬了1個多小時,整個人進入脫水狀態,這名剛強的漢子當時流淚了。所幸后來來了部車,才把他帶離危險地帶。 “銷售不是簡單地把產品賣出去,而是把服務賣出去、把人品賣出去。光賣產品只能做一次,由物化變成服務化、服務化變成心靈化,才能成為相互的一種信任與依靠!北羞@個理念,自2008年起,蘭志剛帶著一支5人團隊在西北片區,先做點、再做線、后做面,在西北撒開了一張大網。 隨著一個個項目的成功,他們將業務逐漸覆蓋到西北各省的油田、鹽田、化工、供水行業,同時也贏得了客戶的信任和口碑,從不認識到認識、從認識到認可、從認可到相互理解支持并相互有心靈默契,朋友圈不斷擴大,情誼不斷加深,新客戶在不斷增加。就在去年,他們又成功拿下青海鹽湖1947萬元的大單。 而他們這個團隊自2006年至今的銷售額,已接近2億元! “群 狼” “狼是最講團隊作戰的。我在西北看見過狼,狼很敏銳,一個狼群規模大小不一,包圍時有策略,協同作戰。頭狼是站在最高處觀察的,一定要強悍,更要懂得協調、組織、分配。” 為使“綿羊”變成“狼”,蘭志剛著力做好業務員的“傳幫帶”,把他們帶在身邊,參與商務談判、項目投標競標及項目實施全過程,增加實戰經驗;為他們提供業務指導和技術支持與保障。業務員具備獨立實施能力后,實行項目到人、責任到人、分配到人,全面放手,但對他們遇到的問題及時幫助協調解決,促使他們在實戰中成長。 去年6月蘭志剛擔任市場部部長后,嚴格實行市場化選聘業務員,實行末位淘汰,使隊伍在重壓下快速成長。每月回來后就及時召開業務總結交流會,認真分析每個訂單成功的經驗、失敗的原因和教訓,促進團隊整體作戰能力的提升,也使公司由原來代理商占三分之二、業務員占三分之一的格局,到現在代理商已不到三分之一,業務員牢牢把握了營銷的主動權,銷售額隨之大幅上升,今年上半年雖屬淡季,比去年同期都翻了一番。 “別看他一年三分之二時間在外奔波,你們不知道的是,他還有個80歲的母親臥病在床6年多了,每次一回來他就抓緊時間去看母親。有幾次在外投標母親都病情很重,但為了大家他只能舍棄小家。這種精神,不僅帶動了營銷戰線的同事,連生產、技術、安裝人員的敬業精神都被很好地調動起來了。”安源管道公司黨委副書記張夢能說起這個既欣慰又心疼。 而他們的營銷團隊,更是堪稱勞模團隊:除蘭志剛外,近年來還先后涌現了湯飛宇、袁明萍、李明、胡泉、廖勤等5個萍礦集團勞模,在安源管道公司基本形成了每年的勞模非市場部莫屬的定律。獨狼成群了!