自上月21日凌晨微軟啟動正版驗證計劃，尤其針對盜版WindowsXP專業版用戶每隔一小時“黑”掉電腦桌面的做法，激起了相當一部分人的不滿。昨日下午，微軟(中國)有限公司客戶端商業市場總監林聰悟、市場戰略部公關經理林建剛趕到上海，就與“黑屏”事件有關的話題進行解釋。微軟方面透露，對于付正版的錢、卻在不知情的情況下買到盜版軟件的用戶，如果能提供單據等證明，微軟將免費為用戶更換正版。

　　提供單據證明才能換正版

　　此次正版增值驗證計劃為什么要拿WindowsXP專業版“開刀”？昨日，林聰悟表示，從目前的市場情況來看，WindowsXP專業版所遭遇的盜版問題最為嚴重，盜版率也最高。根據易觀國際的調查顯示，有20.1%的用戶花了正版軟件的價格，卻在自己不知情的情況下購買了盜版軟件，微軟的此次計劃就是希望幫助這些用戶識別自己系統的真偽。他表示，這類用戶只要能夠提供購買軟件的憑證，微軟將免費更換一套整版軟件。

　　不過，對這一承諾，一些用戶提出了異議。在一個數碼論壇上，網友“Joy”表示，自己3年前在某電腦商城的一個小店里購買電腦，對于電腦中所預裝的WindowsXP專業版，已經支付了正版軟件的價格，但最近在通過驗證時，卻被黑屏了，“我買電腦時，并沒有單獨的軟件發票，因此現在我只能夠再重新付錢購買正版軟件了，這有些不公平�！睒I內人士分析，即便是單獨購買軟件時，在不知情的情況下被銷售商“忽悠”，花了正版的錢，卻買回了盜版，但未必一定會保留購買單據。因此，實際上能享受到“免費更換正版”的人，肯定少之又少。

　　“黑屏不影響使用”遭質疑

　　自微軟正版增值驗證計劃啟動以來，不少網友都將這一行為戲稱為“入室涂鴉”，甚至有人質疑微軟維權過度。對此，微軟方面解釋說，如果用戶沒有通過驗證，那么用戶的桌面背景將變成黑色，但是，黑色的桌面背景并不會損害到計算機的功能，以及原有程序和資料，同時在正版驗證過程中也不會收集用戶的個人信息。用戶可以重新設置桌面背景的顏色，但每隔60分鐘，將重新變回黑色背景。

　　對微軟關于“不影響使用”的表態，一部分網友認為，雖然沒有影響到實際功能，但每60分鐘桌面背景就變黑一次，恐怕很少有人能保持平常心繼續正常使用電腦。對此，林聰悟稱，唯一的解決方式是購買安裝正版軟件，而對于那些明確知道購買安裝的是盜版軟件的用戶遭受到“黑屏”襲擊，微軟將不予保護。