通告提出，鐵路運輸企業應以保證鐵路運輸安全和列車正點、提供良好服務為準則，采取有效措施，努力提高列車正點率，提高服務質量。旅客列車延誤時，鐵路運輸企業應及時通過多種途徑發布有關信息并做好相應服務工作。同時，旅客應遵守國家鐵路運輸安全管理的有關法律、法規和規章。列車延誤時，旅客應以合法方式，通過正常渠道維護自己的合法權益。

　　通告強調，任何單位或者個人不得實施危害鐵路運輸安全的行為，其中包括非法攔截列車、阻斷鐵路運輸；強行登乘或者以拒絕下車等方式強占列車、車輛；沖擊、堵塞、占用進出站通道和候車區；盜竊、損毀、擅自移動列車設備或者安全標志；在列車行進中，擅自使用列車緊急停車設備；結伙斗毆、尋釁滋事；非法攜帶易燃易爆危險物品及管制器具；擊打列車或從列車向外拋物；編造或者故意傳播爆炸、劫持、顛覆列車等虛假恐怖信息，擾亂公共秩序；侮辱、謾罵工作人員；打砸、哄搶公共財物和其他危及鐵路運輸安全的行為。

　　通告指出，對實施危害鐵路運輸安全的行為，公安機關將依照《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律規定，視情節給予警告、罰款、行政拘留的處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。