從年虧損80余萬元，到現在持續盈利；業務性質從原來單一的保安、保潔，向食堂、司機、文秘打字、水電維修、會務接待、家政服務、街道環衛、綠化養護、勞務派遣、拍賣等城市綜合性服務業全面擴展，服務范圍輻射萍鄉三縣三區，共安排去產能單位就業困難人員1500余人次……五年的時間，萍礦城市綜合服務公司逆境重生、化繭成蝶，靠的是什么？

　　市場倒逼尋新機

　　萍礦城市綜合服務公司是在2015年，由原有的友居物業、高雅服飾、青山保安公司和機關維修隊整合而成。當時，幾家單位年虧損80余萬元，青山保安公司處于歇業狀態。市場倒逼，不進則退。該公司黨政領導迎難而上，一方面理清發展思路，把“強筋健體”作為根本大事來抓，不斷夯實“硬基礎”；一方面打破原有管理模式，大膽進行改革，最大限度發揮職工潛能。

　　狠抓內部管理、提升自身實力、全力開拓市場，就成了該公司工作的重心。

　　為此，他們采用全新的用人機制和薪酬機制，大膽推行混合所有制改革和“三項制度”改革，經營者、員工分別持股20%、35%，管理人員一律重新聘任，簡化管理層級；工資分配一律實行以崗定薪、易崗易薪，實現因需設崗、一崗多職、一職多能；建立健全工作機制，明確職責，做到事事有人挑、個個能做事、人人有擔當。

　　員工們迅速轉變觀念、放下身段，用心服務、精心服務，并在公司黨政領導帶領下，走向市場尋機遇，不論是嚴寒酷暑，還是刮風下雨，不論吃了多少次客戶的“閉門羹”，都不輕言放棄，努力朝著打造萍鄉城市服務龍頭企業的目標邁進。在大家的共同努力下，試運營期間，該公司就在物業管理、保安服務、勞保用品產銷、房屋裝飾維修等主營業務的基礎上，又拓展了家政服務、園林綠化和職業技能培訓等業務，物業服務總面積更是取得了翻倍的驕人成績，企業當年即扭虧為盈，實現了產值翻番、就業人員翻番。一項項“硬件”也逐漸充實：物業資質由三級提升為二級至準一級資質，保安業務獲得萍鄉市公安局正式發放的牌照，培訓中心獲批政府培訓補貼定點機構，通過了質量、環境、職業健康三體系認證.......市場倒逼下，企業煥發出新的生機。

　　打造品牌逐浪行

　　有了金剛鉆，敢攬瓷器活。面對公共服務社會化大趨勢，該公司眼睛向外，主動出擊，以“四做一化”即“做品牌、做就業、做產業、做效益，管理信息化”為發展綜合定位，大力開拓市場，推介品牌服務，把業務觸角伸展到了銀行、機關、學校、醫院、工廠、公司、煤礦、工業園、寫字樓、高檔住宅區等各個角落。

　　面對激烈的行業競爭，該公司在做優原有客戶服務質量的基礎上，深入分析行業發展趨勢，不斷調整營銷策略。為更好地與市場接軌，還專門成立事業開拓部，公開選聘部門負責人，并由部門選定專人，每天通過網絡、媒體在全國范圍內采集適合公司業務范圍的招標信息，同時發動全公司員工提供身邊的項目信息。事業開拓部人員自我加壓，四處奔波，對原有客戶進行走訪調研，零距離聽取客戶意見建議，精準掌握客戶動態；在集團內部物業管理業務逐漸萎縮的情況下，積極轉變思路，將目光瞄準外部市場，尋找新的商機；通過邀請客戶到公司參觀、觀看企業形象片、實地參觀介紹等多種方式，充分展現企業優勢，用實力、信譽、服務爭取新客戶。

　　針對每個項目，該公司都會充分做好現場調研、可行性分析、服務策劃等前期工作。2018年中標的中國工商銀行萍鄉市分行物業管理服務項目，他們就整整跟蹤了3年。3年來，他們時刻關注項目動態，著力進行市場跟蹤與調查，及時了解同行動態，努力抓住機遇、尋求突破。該項目競標信息公布后，公司及時成立項目組，詳細了解業主單位服務需求，并對現場進行深入細致勘查，精心制定切合業主單位內在需求的服務方案，最終獲得該項目評標組的一致肯定，一舉中標，每年為公司增加收入200余萬元，公司也由此成為萍鄉地區國有銀行最大的后勤服務供應商。

　　過硬的作風，換來了豐碩的成果。如今的萍礦城市綜合服務公司，承接的項目共有60多個，業務量遍布四大國有銀行的3家——工行、中行、建行；本地四所大、中專院校的3所；中心城區36所中小學和安源紀念館、市博物館、蘆溪區紀委辦案中心、海綿小鎮等政府、企事業單位，還有上栗縣中醫院、萍礦總醫院等大型綜合性醫院，且年年超額完成上級下達的利潤指標。旗下的友居物業公司還被中國物業協會評為全國優秀企業，企業形象得到大幅提升。

　　勇擔責任分企憂

　　萍礦城市綜合服務公司成立后，還有一項重要的政治任務——安排萍礦集團去產能單位的再就業困難特殊群體。

　　自萍礦集團實施去產能政策以來，一批“4050”人員由于年齡偏大、技能單一，不得不面臨下崗再就業。該公司勇敢承擔起去產能職工分流的重任，積極為企業排憂解難，想方設法拓寬職工再就業渠道，提升職工再就業技能，不斷為去產能職工再就業儲備能量。送就業信息進家門、舉辦培訓班、對接地方政府和外部企業、組織人員參加專場招聘會……多年來，在他們的努力下，一項項促進去產能職工再就業的舉措落地實施，取得成效。

　　而且，該公司在承接的各個項目中，優先安排萍礦集團去產能職工、就業困難人員以及殘疾人就業。五年來，共計安排去產能廠礦就業困難人員1500余人次。江投集團黨委書記、董事長揭小健今年10月在該公司調研時，對此就給予了高度肯定，稱他們為企業分流去產能職工和富余人員作出了積極貢獻，并希望他們為江投集團煤炭板塊的去產能職工分流安置貢獻更大的力量。

　　從創立之初的50名員工，到現在員工達450余人；從產值幾十萬元，到現在的二千余萬元；從過去的持續虧損，到現在的持續盈利，萍礦城市綜合服務公司的五年蝶變路，充滿著艱辛，也充滿著收獲的喜悅。

　　“我公司倡導的是‘項目為王、業績至上’，今年盡管受疫情影響，在公司上下的艱辛努力下，仍將8大效益項目一一拿下。下一步，我們將繼續加大市場開拓力度，著力打造品牌形象，健全營銷體系，開辟更多第三產業市場，不斷提高企業發展質量、筑牢企業發展根基。”該公司負責人表示。