“太可怕了，手機送去維修，被安裝了監控軟件，維修點竟不承認�！弊蛉�，馬先生打進本報熱線投訴。

　　家住江北區望�；ㄊ械鸟R先生稱，3月，他的手機出了故障，拿到附近電腦城123—1號一私人維修點維修。手機修好后，使用中他發現：“用手機上網，每隔幾分鐘就自動退出；編寫短信，手機中會出現‘我在使用你的手機’等字，始終無法消除�！鼻皫滋欤�馬先生與朋友通話，手機中竟突然出現另外兩人的談話。

　　隨后，馬先生將手機拿到經銷商指定的維修部檢測，一楊姓工作人員告訴他，手機被安裝了監控軟件。馬先生說，他經常通過手機上網炒股，如對方監控了他的賬戶和密碼，后果不堪設想。馬先生多次找該私人維修點理論，因無證據，對方不認賬。

　　隨后，記者聯系上位于石橋鋪的該手機指定維修點，楊姓工作人員否認了馬的說法。他稱，該手機只是防盜追蹤功能無故被啟用，沒安裝監控軟件。之前送修的私人維修點一涂姓工作人員承認為馬修過手機，但不知有手機監控軟件。

　　記者上網查詢，一種名為“X臥底”的手機監控軟件，若安裝在智能手機上，可備份機主所有短信，查看手機歷史通話記錄，遠程通過手機實時監聽、監控等。

　　“現在，手機已不是簡單的通話工具，很多人習慣把重要的個人信息，如銀行卡密碼、客戶資料等保留在手機里�！敝貞c某通訊科技公司一負責人稱，去年初，此手機監控軟件出現后，有人通過它盜取機主信息獲利。該監控軟件類似電腦病毒，用監聽號碼撥打手機，可遠程打開手機揚聲器，機主與別人的談話，在其毫無察覺的情況下，可傳送到監聽人那里。

　　他提醒廣大消費者，保管好自己的手機，不要輕易借給別人，不要隨意接收他人發來的不明資料或軟件。送修手機，可先將手機恢復出廠時設置，清除手機內個人資料。一旦發現“感染”了監控軟件，應立即到正規手機維修點卸載。

　　本報新聞律師團成員、百君律師事務所王強律師稱，國家安全法明確規定，任何個人和組織不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。手機監控軟件是對他人手機通信過程進行監視、監聽，侵犯了他人的隱私權，屬違法行為。如通過此軟件對機主造成了損失，視情節輕重，還可能觸犯到《民法》或《刑法》的相關規定。