優質大型店址資源缺失,大賣場、綜合超市同質化競爭情況嚴重,消費需求走向個性化和高層次化——這些因素,都促使著各大超市巨頭另謀“藍海”,在一線城市邁開了搶灘高端超市的步伐。記者近日獲悉,百佳的高端超市品牌“international”華南地區首店就將在本月底落戶廣州,華潤萬家的高端超市品牌“Olé”也將在明年進駐廣州太古匯廣場,另外,和記黃埔旗下的Taste、北京華聯的高端超市品牌“BHG”、臺灣遠東國際生鮮超市、韓國C-mart近期也都在廣州中心商圈緊鑼密鼓的尋找店址。
這些高端超市主攻進口食品,靠銷售高價商品獲取高毛利。然而,這種在廣州尚未經歷考驗的盈利方式不禁惹人質疑:舍棄了“天天平價”策略,高端超市究竟能走多遠?
專家稱,其不應大量復制傳統超市模式,只適合高端人群消費。
[定位更趨國際化,進口食品占商品六成]
進口食品是盈利重心
記者調查了解到,目前,已經或有意在穗開業的高端超市,基本屬于“食品加強型超市”,即食品占到超市商品近九成,規模約1000~5000平方米,特別在生鮮商品的經營管理上做文章,服務于半徑兩公里范圍內的社區居民。
如在日前進駐天娛廣場負一層、已開業試業的百佳高端超市品牌“international”,便是百佳在華南地區開出首家高端業態店。
記者在現場看到,international店場內布置的主色調并不是百佳傳統的綠色,而是更加時尚的黑色調。據百佳中國相關負責人介紹,“international不是普通的大眾超市,其定位更趨向國際化,提供意、法、日以及香港地區等國際化食品,突出天然無農藥公害的蔬菜、水果、天然野生海鮮產品、上等肉類等美食。本月底開業調整完畢后超市的進口商品占40%左右。”
而即將進入廣州的華潤萬家的“Olé”也將延用深圳萬象城店模式,也是主打“進口食品”,占到超市商品品類60%。例如泰國水果、比利時餅干、意大利蛋糕、火腿、德國巧克力、日本點心等!耙恍﹣碜試庵木祁惍a區如德國啤酒、法國紅酒,品類豐富調味劑、制作西餐的原料等充滿情調的進口商品,也十分吸引年輕人的眼球。”華潤萬佳公關部經理江燕表示,由于進口食品區域做得十分出色,甚至帶動了整個超市的銷售額,不少高端超市都作為主打增長點。
[進口食品關稅高,高品質供應商少]
價格比普通超市高逾20%
上百元一斤泰國水果、幾十元一個歐洲面包、近500元一斤澳洲進口牛肉……高端超市商品售價平均超出一般超市20%以上,甚至比友誼商店超市、廣百百貨超市、吉之島等精品超市還要貴出一截。
“這種高價格背后所帶來的,是高出大賣場(平均毛利率在12%左右)一倍甚至更多的毛利率。這與傳統超市微利經營、薄利多銷的經營模式完全不同!绷闶蹖<疑痴駲啾硎,高端超市對選址要求很高,不可能遍地開花地擴張,所以這種新型超市最大的挑戰來自于貨品的采購規模優勢。而且,進口食品高關稅將很大程度抑制食品來源,且內地高品質供應商比香港少,要在有限的空間內選擇并有別于大賣場,將是高端超市面臨的一大挑戰。
[成本投入高,消費群培育時間長]
擴張面臨“內憂外患”
盡管北京、上海、天津、廣州、深圳等一線城市,都已初步具備高端超市生存的土壤,但其發展仍面臨著諸多的問題。沙振權表示,新業態有賴于新產品區分受眾,但超市如果沒有與眾不同的商品而一味尋求高價,很可能自找死路!斑@種新模式不是想做就做得到,關鍵還要看市場接受程度、地點、租金、人口密度、客群等因素!
華潤萬家Olé深圳店開業之初,由于沒有找到合適的定位,曾多次作了內部調整,如降低部分進口貨品的構成比例,并著手培養當地的高消費人群。而之后在東莞開出的第二家“Olé生活時尚中心”旗艦店,因為業績一直表現欠佳,也被迫于2007年關門,而華潤2006年定下3年開出20家Olé分店至今仍未過到目標。而同類業態的和記黃埔屬下TASTE超市,在香港拓展多年,門店數量也僅1~2家。
沙振權表示,雖然高端超市前景可觀,但現階段卻受市場空間限制,且盈利模式、品類結構、營銷策略等尚需長時間摸索,其主要面臨的挑戰有三:首先,高端超市前期投入是傳統超市的2倍或更高。這些投入包括各種設備,尤其是生鮮的各種加工與存儲設備、冷鏈;高端生鮮技師;超市軟硬件;賣場裝修;商品流轉資金等。此外,選址標準非常嚴格。高端超市必須選擇在大城市商業繁華地段、高檔寫字樓商務區或臨近高檔社區集聚地,而這些黃金地段的租賃成本之高可想而知。最后,由于奉行高品質、高成本、高利潤的經營模式,高端超市網點少,無法像傳統業態那樣依靠規模優勢大量銷售,而只能是通過出售高附加值的商品來實現。另外,國內零售企業往往受限于無法直接進口,因此,毛利空間及價格競爭力遠不如麥德龍等外資賣場。
專家獻策
要對地域與商圈作細致考量
廣東省連鎖經營協會會長孫雄卻認為,高端超市在發展中一定要注意到地域與城市發展等差異,不能簡單地像傳統連鎖超市那樣去大量復制。如以外籍顧客為主的商圈,其西式的鮮食類、食品與日常用品的品類構成可適當加大。此外,高端超市應著力提升其商品附加值,合理配置商品檔次及其構成比例、核心價格帶、業態功能等,不可完全照搬國外經驗。另外,高端超市應通過賣場裝修布局、商品構成比例、生鮮加工工藝等融入更多的本土文化,將優良飲食傳統、飲食習慣、傳統文化等有機結合,并形成真正的特色加以保留、放大。
可舉辦主題活動擴大認知度
廣州市商業經濟學會副會長彭強則認為,雖然新興的高消費群體不斷增長,但由于生活節奏較快,很多家庭都聘請了保姆或鐘點工。這些保姆或鐘點工往往才是鮮食品類的直接購買者,她們對高品質的食材、烹飪料理方法等了解甚少。而國內許多擁有財富的第一代,他們當初節衣縮食、白手興家所養成的節儉生活習慣,在短時期內更無法徹底改變。因此,高端超市,尤其是以高檔鮮食品類為主的高端超市在開辦初期,由于其價格昂貴、加工料理方法等瓶頸可能會遭遇尷尬,因此,超市要經常舉辦一些主題活動,從高品質的生活方式、情趣商品、體現高品質生活品味的商品等方面進行長時間引導、培育。
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