2017年8月18日，這個日子永遠值得銘記。這一天，萍礦去產能職工創辦的醫院——湘雅萍礦合作醫院分宜醫院隆重開業。時光荏苒，回眸一瞬。一年來，這個團結奮進的團隊秉承“不忘初心，牢記使命”的職業準則，堅持“人民至高無上，患者是我親友”的服務理念，腳踏實地，團結創新，攻堅克難，醫院發生著日新月異的變化，知名度日漸提高，門診、住院人數均大幅增加，業績也屢創新高，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，一年的艱苦奮斗，收獲了一份沉甸甸的碩果。

　　以服務為重點，鑄就和諧醫患關系

　　一走進湘雅萍礦合作醫院分宜醫院，優美舒適的環境，干凈整潔的病房，24小時開放的中央空調，全天候提供的開水與熱水，瞬間讓患者感受到家的溫馨；而醫護人員一個個甜美的微笑，一句句輕柔的話語，更是在瞬間軟化患者緊張的心扉，讓醫患的心貼得更近�！搬t院醫療環境、醫療服務真不錯，讓人有賓至如歸的感覺！”不少患者由衷贊嘆。

　　的確，辦院一年來，該院堅持“以人為本、感恩分宜、回報社會”的辦院宗旨和“人民至高無上，患者是我親友”的服務理念，以社會需求、群眾滿意及醫院發展需要為標準，從細微處入手，著力做好醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心這“五心”文章，真正做到一切以病人為中心，尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人，盡最大努力為病人提供便利、解決病痛，鑄就了和諧的醫患關系，得到了患者的廣泛好評與認可。

　　以管理為基礎，充分激發員工潛能

　　現代企業管理模式下，該院將嚴格的制度與靈活的管理有機地結合，先后建立完善了醫院章程，病歷、處方管理規定，勞動紀律管理規定，藥事管理委員會職責等規章制度與崗位職責，全面更新標準化操作規程，嚴格執行考勤、休假、出差等人性化監管制度，醫院管理邁入規范化、制度化、科學化軌道。

　　同時，結合醫院及各崗位實際，逐步建立公平合理、靈活有效的收入分配激勵機制，強化績效考核，剛柔并濟、獎懲結合。分配上著重向醫護一線人員傾斜，最大限度地體現多勞多得、優績優酬，深挖員工個人潛能，員工收入大幅增加，進一步調動了員工積極性，各項制度落實、執行起來也更有力更順暢。全院職工均感覺渾身充滿了干勁，精神面貌煥然一新，工作、學習起來更自覺更主動，他們經常主動放棄節假日休息，一職多能、一人多崗，保持24小時全天候服務，無私地奉獻，累并快樂著。

　　以質量為核心，夯實持續發展根基

　　只有不斷提高醫護質量，保障醫療安全，才能確保醫院可持續發展，而醫護質量的高低歸根到底取決于技術人才的素質。該院十分重視人才引進和培養，內強素質、外樹形象，鼓勵員工不斷吸收新知識，掌握新技術，提高自身綜合素質；堅持多層次、多渠道提升員工業務水平，經常外派醫師、護士進修學習培訓，參加學術交流研討，加強與院外相關學科的溝通交流，逐步形成結構合理、素質良好的專業醫療團隊。今年就曾邀請外院專家來院坐診、講課；并舉辦了“單人心肺復蘇”操作賽、“六步洗手法”競賽；在國際護士節、中國醫師節讓護士、醫師重溫從業誓詞，引導他們恪守醫德、誠實守信、精益求精，自覺維護醫學的尊嚴和神圣。今后還將不定期、階段性地舉行業務知識考評，努力在全院形成“學業務、鉆業務、愛業務”的良好氛圍。

　　為滿足患者醫療需求，該院進一步加大硬件建設力度，先后添置了多種新型醫療設備和現代數字化尖端醫療設施，病房全部使用中心供氧，醫療條件得到明顯改善，增強了醫院可持續發展后勁。

　　同時，該院堅持“以人為本”的發展理念，嚴格執行《醫務人員行為準則》，積極開展各專業工作的監督、檢查、指導和評價，狠抓各項工作落實。強化醫護細節管理，倡導人性化醫護意識，不定期對醫護質量進行檢查。嚴格執行《醫院感染管理規范》，實行臨床危重病人床頭交接班制度。牢固樹立“醫療安全第一”觀念，大力開展衛生法律法規和醫療安全宣傳教育，不斷強化“三基三嚴”，努力提高醫務人員法律意識、安全意識和診療技術水平。

　　以文化為靈魂，塑造醫院品牌形象

　　習近平總書記說，文化是一個國家、一個民族的靈魂。醫院作為社會的一部分，是社會和諧的窗口，建設醫院和諧文化是新形勢下醫院發展的基本前提和目標。為此，該院在嚴抓醫療服務質量的同時，將現代化的人文文化融入醫院中，著力打造醫院文化，營造高層次的服務理念和人文關懷，塑造醫院品牌形象。

　　該院著重通過具體化、視覺化的傳播方式將醫院的經營理念、社會擔當、價值觀等傳達出來，讓醫院走進群眾心中，獲得群眾信任，樹立醫院品牌。在醫院醒目處張貼醫院簡介、院訓院旨、就診流程信息圖、醫療標語，還有隨處可見的溫馨提示語。并利用地方電視臺、醫院大彩屏、游走字幕不定時播放醫院有關信息和圖片，積極向分宜衛計系統投送以“人民至高無上，患者是我親友”為主題的宣傳報道；一年來多次參與戶外醫療咨詢、義診服務活動，服務數百人次，印發醫院自編健康教育宣傳材料300余份。

　　而醫院倡導的人文關懷，不僅體現在病人身上，還有對醫務人員時時處處的關心關愛，在每個節日特別是“三八”婦女節、國際護士節、中國醫師節等發放節日禮品，并舉辦“人民至高無上，患者是我親友”演講比賽、“平安杯”醫學知識競賽，開展各種豐富多彩的文娛活動，使員工的凝聚力、向心力得以大幅增強。

　　生命不息，奮斗不止。湘雅萍礦合作醫院分宜醫院的奮斗史，就是一部團結奮進的創業史。如今，經過一年的運營，一掃當初的迷茫，該院院長感慨萬千：“山再高，往上攀，總能登頂；路再長，往前走，定能到達。下一步，我們將以‘功成不必在我，成功必定有我’的歷史擔當，著力深化內部管理，不斷強化隊伍建設，努力提升醫療水平，適時啟動二期工程，開設相關特色科室，實現醫院更穩、更快、更好發展�！�