月池礦泉水公司銷售部黨支部的“巾幗英雄崗”,由銷售部4名女同志組成,在全公司起到了良好的示范引領作用。面對突如其來的疫情,她們同樣展現了巾幗不讓須眉的風采,全力做好戰“疫”保供工作,讓黨建品牌樹起來、響起來。
居家辦公不脫節
猝不及防的疫情,讓月池銷售部“巾幗英雄崗”的鄧慶紅、陳瓊、李妮、李茜琛不得不居家辦公,但此時的她們比在崗時更加忙碌。之前,客戶只需報計劃,就可正常配送;如今,秩序全部打亂,從早晨六點至深夜十一二點,接不贏的電話,聽不完的語音,哪些地方能派車送水,哪些地方封控不能前往,全部都要銜接好。
她們四人充分發揮黨員骨干先鋒模范作用,和時間賽跑,全面了解客戶所在區域疫情防控動態,把疫情期間銷售最新政策、情況第一時間傳遞給客戶。11月9日上午,該公司與蘆溪疫情防控部門聯系,得知封閉車門司機不下車,水點自行卸貨可以派車。各經銷商都已報好配送計劃,當天晚上又接最新通知——有疫情的區域不能派送。經銷商紛紛打電話追詢,當人們已進入甜美夢鄉時,她們還在與客戶耐心溝通解釋。
緊密協調保暢通
她們既要配合好司機,又要服務好客戶。每日的配送計劃,大家及時發在工作群,并與各經銷商反復核實,詢問清楚是否允許有通行證的車輛進入,是否有自行卸車的能力;詢問經銷商是否有足夠的空桶,如果不夠而附近有水點的話,她們再去聯系別的水點看能否借空桶,把空桶放在一起,就能縮短配送時間。
11月12日,蘆溪疫情防控指揮中心根據形勢,允許月池礦泉水公司兩輛車輛通行,司機要封閉車門運輸,一輛車只能配送兩趟,一次配送三個點。除湘東片區外,四位女同志所管轄的片區又積極行動起來?紤]司機在車上一次運輸將封閉五六個小時,為節省時間,提高效率,她們提前規劃好送哪幾個水點,這邊車子在即將出發前,她們就根據司機的運輸計劃,先與水點聯系,告訴司機的位置,等到達時,空桶已準備好,當天就派送了2250桶礦泉水。
志愿服務勇參與
“請大家戴好口罩,保持一米以上的距離,提前打開贛通碼。”鄧慶紅在處理完工作后,一有空閑便主動投入志愿服務隊伍中,盡心盡責維護好隊伍秩序,即使是在寒風呼嘯的下雨天,她也堅持著,經常是早上五點起床,一直忙到十點,直至小區2300余人核酸采樣結束。
惟其磨礪,始得玉成。每天接聽三四百個電話、語音,高強度的工作,讓鄧慶紅患上了頭痛病,喝著安神的藥品才可緩解。七歲的兒子拽著她的手說:“媽媽,您陪陪我吧!”鄧慶紅卻經常是讓外婆陪著他。小孩上網課、做游戲,她雖在家,卻常常缺席。11月15日,在該公司的努力下,又增加了5本車輛通行證,她們更忙了。陳瓊聲音已嘶啞,可只要客戶咨詢的問題,她都一一認真回復,直到客戶滿意為止;李妮、李茜琛也是全力以赴服務好客戶。
在這場戰“疫”中,她們用自己的責任與擔當,積極為企業營銷貢獻“她”力量,也進一步擦亮了“巾幗英雄崗”黨建品牌。
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