始發站不同預售時間不同

　　鐵道部網絡購票開放時間為7:00—23:00，但這并不意味著早晨7時登錄網站即可預定最新的車票。

　　鐵道部信息顯示，始發站不同，預售時間也不同。北京、哈爾濱、深圳等地的預售時間是8時，廣州、廈門等地的預售時間是上午10時，而石家莊、合肥等地的預售時間為12時，上海的預售時間為15時。為保證您及時購買車票，也避免過長等待，要注意始發地的預售時間。

　　網絡購票電話購票雙管齊下

　　按照目前鐵路預售期的規定，網上購買和電話購買火車票的預售期為12天，火車站和代售點的預售期為10天。如果您購買的是熱門線路車票，不妨通過網上購買和電話購買。

　　旅客只需登錄www.12306.cn網站，下載并安裝網站提示的“根證書”；點擊“購票”，進入車票預訂頁面，然后點擊頁面右上角的“注冊”一欄，注冊個人信息，隨后便可通過查詢、預訂、確認、支付完成購票程序。

　　除了登錄12306網站購票，旅客也可撥打電話購買最新的車票。旅客撥打訂票電話95105105，只要根據語音提示，輸入相關信息，即可完成預訂手續。

　　考慮到雙節期間購買車票的人較多，不妨雙管齊下，不要局限于一種購票方式。

　　出票即可知道位置 A和F代表靠窗座席

　　原定于本月15日起網購動車票可以選座位，但由于設備原因推遲進行，鐵路部門稱一旦設備調試成功，將向廣大旅客公布。記者嘗試登錄www.12306.cn網站購票，提交購票訂單之后，網站出現提示“系統將根據售出情況隨機為您申請席位，暫不支持自選席位�！�

　　今后，全國動車組車票將用數字表示排號，座椅位置將用A、B、C、D、F共5個字母表示。C、D代表靠走廊座席，A、F則代表靠窗座席，B代表三人座中間座席，只要一出票旅客便可知道自己的位置。

　　多地實行乘車實名制 有效證件須隨身攜帶

　　多地已經實行購票、乘車實名制。旅客在出行時，一定要隨身攜帶有效身份證件原件，避免給您的出行帶來不便。

　　此外，實名制車票辦理退票時，需核實票、證(原件)一致性；票證一致的方可辦理。退票旅客須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票，對于身份證原件丟失的，可到車站公安制證口開具臨時有效身份證明后辦理退票。

　　旅客為他人辦理退票時，須憑乘車人購票時使用的有效證件原件；如果沒有乘車人的有效證件原件，也可憑代辦人的有效身份證原件和乘車人的有效證件復印件辦理退票。